Neben der nachhaltigkeit nimmt sofacompany den kundenservice ernst, einschließlich des eincheckens bei neuen kunden über ihre sofas. „Unser logistikmanager telefoniert gerne mit leuten, die gerade ein sofa gekauft haben!“ Simon lacht. Sie sind auch immer bemüht, das kundenerlebnis zu verbessern: "wir überlegen, wie man eine art 'sofa-fahrgemeinschaft' macht", erklärt simon, "was bedeuten würde, wenn ein kunde lieber einen günstigeren versandpreis hätte und geneigt wäre um eine bestimmte zeit in ihrer wohnung zu verbringen, können wir mehrere sofas am selben tag an verschiedene standorte liefern. Dies ist ein service, der derzeit in arbeit ist! “. † „dies sah nicht wie ein typisches ikea-sofa aus oder fühlte sich auch nicht so an. Es sieht viel extra hochwertig aus, ist sich aber nicht sicher, wie es sich tragen wird. Ich mag das einzelne bankkissen und die silhouette. Es fühlt sich fest, aber unterstützend an, aber mit weichen rückenkissen. Ich bin verkauft! ”- Arlyn hernandez, design-editor.

† „dies ist ein absolut großes sofa mit tonnen von kissen, das im grunde eine matratze in sofaform ist. Ich würde dieses sofa unbedingt kaufen, aber ich mag auch sehr tiefe sofas. Dies ist nicht zum sitzen und plaudern gedacht, sondern zum faulenzen und eignet sich hervorragend für einen medien- / fernsehraum oder das apartment mit einem schlafzimmer einer person mit häufigen übernachtungsgästen. ”- Arlyn hernandez, design-editor. Obwohl sie ziemlich viele minimalistische stücke haben - sowohl in stil als auch in farbe - haben sie auch eine reihe lustiger und florider möbel. Von lila samt bis cognacleder ist für jeden stil etwas dabei. Die designabteilung, die aus 3 internen designern besteht, arbeitet auch mit externen designern wie steffensen & wurthz sowie mit anderen marken und influencern zusammen.

† „ich habe dies mit 4 bewertet, nur weil es so niedrig ist. Aber ich liebe es! Es ist attraktiv, der samtstoff ist wunderschön, der sitz ist weich, aber fest genug, um etwas sprungkraft zu haben, und so unglaublich tief zum nickerchen. ”- Allie h., Mitwirkende. Sofacompany trägt nicht nur zur vietnamesischen beschäftigung bei. Sie sorgen auch dafür, dass die mitarbeiter gut ausgebildet und betreut werden. Teambuildings werden regelmäßig organisiert und lokale wohltätigkeitsorganisationen unterstützt. Als kunde müssen sie sich keine sorgen um ausbeutung und schreckliche arbeitsbedingungen machen. Was in der generation, in der wir leben, eine art erleichterung ist.

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